Wandfluh

Protection des données

Déclaration de confidentialité

 

1. introduction

Chez Wandfluh Holding AG ("nous", "we", "our" ou la "société"), nous attachons de l'importance à votre vie privée et à la protection de vos données. La présente politique de confidentialité ("Privacy Policy") décrit nos pratiques en matière de protection des données pour les activités décrites ci-dessous. Conformément à vos droits, nous vous informons de la manière dont nous collectons, stockons, accédons et traitons les informations relatives aux personnes. Dans cette politique, le terme "données personnelles" désigne toute information qui, en elle-même ou en combinaison avec d'autres informations disponibles, permet de distinguer un individu.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au niveau le plus élevé de la réglementation en matière de protection des données. À ce titre, nous respectons les obligations prévues par le

  • la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE) et les législations provinciales applicables
  • le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE
  • la législation brésilienne sur la protection des données (LGPD)
  • la loi californienne sur la protection des consommateurs (CCPA) et la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA).

Portée

La présente politique s'applique aux sites web et domaines de Wandfluh Holding AG.
La présente politique ne s'applique pas aux applications, sites web, produits, services ou plates-formes tiers qui peuvent être accessibles par des liens (non Wandfluh Holding AG ) que nous pouvons vous fournir. Ces sites sont détenus et exploités indépendamment de nous, et ils ont leurs propres pratiques distinctes en matière de protection de la vie privée et de collecte de données. Toutes les données personnelles que vous fournissez à ces sites sont régies par la propre politique de confidentialité de la tierce partie. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les actions ou les politiques de ces sites indépendants, et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.

Activités de traitement

La présente Politique de confidentialité s'applique lorsque vous interagissez avec nous en effectuant l'une des opérations suivantes :

  • Utiliser notre application et nos services en tant qu'utilisateur autorisé.
  • Visitez l'un de nos sites Web qui contiennent un lien vers la présente Déclaration de confidentialité.
  • Recevoir toute communication de notre part, y compris des bulletins d'information, des e-mails, des appels ou des textes.

 

2. données personnelles que nous collectons

Données que vous fournissez

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous collectons des données personnelles dans le cadre de vos informations de commande.
Ces données comprennent :

  • Informations de compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  • Informations de paiement telles que votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit, votre carte de débit ou autre méthode de paiement.

Nous collectons également les données personnelles suivantes :

  • Données démographiques, y compris l'âge et le sexe
  • Identifiants spécifiques à l'appareil mobile, tels que la marque et le modèle, l'IMEI et le numéro de téléphone
  • Données de localisation

Si vous nous fournissez, ou à nos prestataires de services, des données personnelles concernant d'autres personnes, vous déclarez avoir l'autorisation de le faire et reconnaissez qu'elles seront utilisées conformément à la présente Déclaration de confidentialité. Si vous pensez que vos Données Personnelles nous ont été fournies de manière inappropriée, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos Données Personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées dans la section "Nous contacter" ci-dessous.

Appareil et données d'utilisation

Lorsque vous visitez un site web de Wandfluh Holding AG, nous collectons et enregistrons automatiquement des informations sur votre visite à l'aide de cookies de navigateur (fichiers que nous envoyons à votre ordinateur), ou d'une technologie similaire. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est en cours d'envoi. La fonction d'aide de la plupart des navigateurs fournira des informations sur la manière d'accepter les cookies, de les désactiver ou de vous avertir de la réception d'un nouveau cookie. Si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités de nos services et nous vous recommandons de les laisser activés.
Nous traitons également des informations lorsque vous utilisez nos services et produits. Ces informations peuvent inclure :

  • ID de l'appareil
  • Adresse IP
  • Informations de localisation
  • Produits individuels que vous consultez
  • Termes Web ou recherches qui vous ont conduit au site
  • Fuseau horaire

Données que nous collectons auprès de tiers

Nous pouvons recevoir vos données personnelles de tiers, tels que des entreprises souscrivant aux services de Wandfluh Holding AG, des partenaires et d'autres sources. Ces informations ne sont pas collectées par nous mais par une tierce partie et sont soumises aux propres politiques de confidentialité et de collecte de données de la tierce partie concernée. Nous n'avons aucun contrôle ni aucune influence sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par les tiers. Comme toujours, vous avez le droit d'examiner et de rectifier ces informations. Si vous avez des questions, vous devez d'abord contacter le tiers concerné pour obtenir de plus amples informations sur vos données personnelles. Si cette tierce partie ne respecte pas vos droits, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données chez Wandfluh Holding AG (coordonnées ci-dessous) et nous pourrons vous assister.
our les sites web et les services, il peut y avoir des liens vers d'autres sites web, applications et services gérés par des tierces parties. Les pratiques d'information de ces autres services, ou des réseaux de médias sociaux qui hébergent nos pages de médias sociaux de marque, sont régies par les déclarations de confidentialité des tiers, que vous devriez consulter pour mieux comprendre les pratiques de confidentialité de ces tiers

Objectif et base juridique du traitement des données personnelles

Nous collectons et utilisons des données personnelles vous concernant avec votre consentement afin de fournir, maintenir et développer nos produits et services et de comprendre comment les améliorer.
Ces finalités comprennent :

  • Pour livrer votre produit ou service
    • Pour exécuter les commandes, y compris les envois électroniques et non électroniques
  • Construire un environnement sûr et sécurisé
    • Pour vérifier ou authentifier votre identité ; et
    • Enquêter et prévenir les incidents de sécurité tels que les violations, les attaques et les piratages.
  • Fournir, développer et améliorer nos produits et services.
    • Fournir, maintenir, déboguer et améliorer nos produits et services.
    • Vous permettre d'accéder aux services de Wandfluh Holding AG et de créer des comptes.


Lorsque nous traitons vos données personnelles pour fournir un produit ou un service, nous le faisons parce que cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles. Tout ce qui précède est nécessaire dans notre intérêt légitime de fournir des produits et des services et d'entretenir notre relation avec vous et de protéger notre entreprise, par exemple contre la fraude. Le consentement sera requis pour lancer des services avec vous. Un nouveau consentement sera requis si des modifications sont apportées au type de données collectées. Dans le cadre de notre contrat, si vous ne donnez pas votre consentement, certains services peuvent ne pas être disponibles pour vous.

Partage et divulgation

Nous ne partagerons vos données personnelles avec des tiers que de la manière prévue dans la présente politique ou au moment où les données personnelles sont collectées.
Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site.
Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles par Google ici :


Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici :

Nous pouvons également utiliser vos Données personnelles pour vous fournir un marketing ciblé par le biais de publicités ou de communications (telles que des bulletins d'information).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse suivante :

En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante :

Exigence légale

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, en réponse à une demande d'une autorité publique ou gouvernementale, ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, pour prévenir des pertes de vie ou des blessures, ou pour protéger nos droits ou notre propriété. Lorsque cela est possible et pratique, nous vous informerons à l'avance d'une telle divulgation.

Fournisseurs de services et autres tiers

Nous pouvons utiliser un fournisseur de services tiers, des contractants indépendants, des agences ou des consultants pour fournir et nous aider à améliorer nos produits et services. Les fournisseurs de services peuvent être situés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'EEE. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des agences de marketing, des fournisseurs de services de base de données, des fournisseurs de services de sauvegarde et de récupération en cas de catastrophe, des fournisseurs de services de messagerie et d'autres, mais uniquement pour maintenir et améliorer nos produits et services. Pour plus d'informations sur les destinataires de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section Contact Us ci-dessous.

3. politique en matière de cookies

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier contenant des informations que votre navigateur stocke sur votre appareil. Les informations contenues dans ce fichier sont généralement partagées avec le propriétaire du site, ainsi qu'avec des partenaires potentiels et des tiers à cette activité. La collecte de ces informations peut être utilisée dans le cadre du fonctionnement du site et/ou pour améliorer votre expérience.

Comment nous utilisons les cookies

Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Analytics.
    • Nous recueillons des données analytiques sur les types de personnes qui visitent notre site afin d'améliorer nos services et nos produits.
  • Marketing.
    • Nous partageons des cookies avec des annonceurs et/ou des partenaires tiers afin de vous fournir une expérience marketing personnalisée.
    • Nous autorisons également les partenaires tiers à placer leurs propres cookies sur notre site web.

 

4. rétention et suppression

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées et dans la mesure requise par la loi applicable. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons de nos systèmes et/ou prenons des mesures pour les rendre anonymes.

 

5) Vos droits sur vos données personnelles

En fonction de votre situation géographique et de votre citoyenneté, vos droits sont soumis aux réglementations locales en matière de protection des données. Ces droits peuvent inclure :

  • Droit d'accès (PIPEDA, GDPR Article 15, CCPA, LGPD).
    Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet.
  • Droit de rectification (PIPEDA, GDPR Article 16, LGPD)
    Vous avez le droit de faire rectifier les données à caractère personnel incomplètes ou inexactes que nous traitons à votre sujet.
  • Droit d'être oublié (droit à l'effacement) (GDPR Article 17, CCPA, LGPD)
    Vous avez le droit de nous demander d'effacer les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, sauf si nous ne sommes pas tenus de le faire pour nous conformer à une obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre des droits légaux.
  • Droit à la limitation du traitement (GDPR Article 18, LGPD)
    Vous avez le droit de limiter notre traitement de vos données personnelles si vous estimez que ces données sont inexactes ; si notre traitement est illégal ; ou si nous n'avons plus besoin de traiter ces données dans un but particulier, à moins que nous ne soyons dans l'impossibilité de supprimer les données en raison d'une obligation légale ou autre ou parce que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions.
  • Right to Portability (PIPEDA, GDPR Article 20, LGPD)
    Vous avez le droit d'obtenir des données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format électronique structuré, et de transmettre ces données à un autre contrôleur de données, lorsqu'il s'agit (a) de données personnelles que vous nous avez fournies, et (b) si nous traitons ces données sur la base de votre consentement ou pour exécuter un contrat avec vous ou la tierce partie qui souscrit aux services de Wandfluh Holding AG.
  • Droit d'opposition (GDPR Article 21, LGPD)
    here the legal justification for our processing of your personal data is our legitimate interest, you have the right to object to such processing on grounds relating to your particular situation. Nous ne donnerons pas suite à votre demande, sauf si nous avons des motifs légitimes et impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts et vos droits, ou si nous avons besoin de continuer à traiter les données pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'une prétention légale.
  • Droit de ne pas être discriminé (CCPA)
    Vous avez le droit de ne pas vous voir refuser un service ou d'avoir une expérience altérée en raison de l'exercice de l'un de vos droits CCPA.

Consentement éclairé

Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans frais, par exemple lorsque vous souhaitez vous désabonner des messages marketing que vous recevez de notre part. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant au bas de cette page.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez demander à exercer l'un de ces droits en ce qui concerne vos données personnelles en envoyant votre demande à notre équipe de protection des données en utilisant le formulaire ci-dessous. Pour votre propre protection de la vie privée et de la sécurité, nous pouvons, à notre discrétion, vous demander de vous identifier avant de fournir les informations demandées.

 

6. modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Si nous apportons des modifications à cette politique, nous publierons une version mise à jour de cette politique sur ce site Web. Lors de l'utilisation de nos services, il vous sera demandé d'examiner et d'accepter notre Politique de confidentialité. De cette manière, nous pourrons enregistrer votre acceptation et vous informer de toute modification future de cette politique.

 

7) Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant cette politique ou tout élément de vos informations personnelles que nous détenons, veuillez nous contacter ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données. Si vous êtes basé dans l'EEE, veuillez consulter ce site web pour obtenir une liste des autorités locales de protection des données.

 

8. nous contacter

Wandfluh Holding AG
Write to us at :
Responsable de la protection des données de Wandfluh Holding AG
Helkenstrasse 13, 3714 Frutigen